Plazy Car Solutions S.L. pone a disposición de sus clientes, su portal en internet https://plazy.eco/ (en adelante la web), con el fin de que puedan contratar los servicios que en la misma se ofrecen. Se recomienda leer los Términos y Condiciones antes de proceder a un pedido.
Plazy Car Solutions S.L. podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones de venta, siempre respetando los compromisos previamente adquiridos por sus clientes. Las modificaciones serán publicadas en la web para darse a conocer.
Plazy Car Solutions S.L. se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Para cualquier reclamación el cliente se podrá dirigir a Plazy Car Solutions S.L., Plaza Granollers 25 B15. 08207. Sabadell, Barcelona (España).
Proceso de reserva
Para realizar una reserva en la web se requiere que el usuario se registre cumplimentando un formulario. Una vez registrado, el usuario podrá acceder a su área de cliente, donde podrá realizar las reservas de los servicios siguiendo estos pasos:
- Introducir los datos del vehículo
- Seleccionar el servicio deseado de entre los disponibles según el tipo de vehículo
- Introducir los datos de la dirección en la que realizaremos el servicio
- Seleccionar el día y hora de entre los disponibles
El cliente se compromete a dar los datos con la mayor exactitud. Cualquier dato que pueda comprometer nuestro trabajo podría conllevar la pérdida del servicio y del dinero. Antes de finalizar el proceso de compra el cliente deberá aceptar expresamente las Condiciones Generales de Contratación.
Limitaciones de venta
Las ofertas presentes en la web y los servicios prestados por Plazy Car Solutions S.L. están dirigidos, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, o jurídicas que tengan la consideración de consumidores o usuarios finales en atención a la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). En consecuencia, quien no reúna los requisitos anteriores no podrá adquirir los productos a través de esta web.
Por lo tanto, mediante la aceptación de las presentes condiciones de venta el usuario declara que es una persona con capacidad para contratar y que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Productos
Plazy Car Solutions S.L. podrá ampliar productos así como mejorar los existentes.
Precios y formas de pago
Los precios y las tarifas aplicables son los que figuran en cada momento en la web, donde aparecen detallados en euros e incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
Las formas de pago admitidas son: tarjeta de débito y crédito. Se dispone de un sistema de Pago Seguro. Cuando el usuario vaya a realizar una compra con tarjeta accederá a la pasarela segura de la entidad bancaria para introducir los datos de la misma.
Los datos de pago son totalmente confidenciales.
Seguimiento del pedido
El cliente podrá saber el estado de sus pedido a través de la propia web accediendo a su área de cliente.
Factura
El cliente podrá solicitar su factura en formato electrónico a través del formulario de contacto de la web o contactando con nosotros a través del correo electrónico info@plazy.eco.
Derecho de cambio o desistimiento
El cliente puede cambiar datos del servicio o cancelar el servicio antes de los dos días hábiles del mismo. Si no si hiciera con esta antelación, no se devuelve el dinero.
Si el cliente decide cancelar un lavado se creará un cupón descuento por el importe del lavado para que pueda canjear en cualquiera de nuestros productos y servicios vigentes en la fecha de la compra.
Si el cliente se olvida del lavado o llega con más de 20 minutos de retraso puede provocar la cancelación del lavado.
Solemos encontrar muchos objetos dentro de los coches (llaves, mandos, monedas, etc) y siempre intentamos dejarlos donde los hemos encontrado o todos juntos en el maletero. Para facilitar esta parte del proceso te pedimos, a ser posible, dejar la menor cantidad de objetos dentro del vehículo, pues no podemos hacernos responsables de todos ellos.
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