A Plazy Car Solutions S.L. disponibiliza aos seus clientes o seu website https://plazy.eco/ (doravante, o website) para que possam contratar os serviços nele oferecidos. Recomenda-se a leitura dos Termos e Condições antes de efetuar uma encomenda.
A Plazy Car Solutions S.L. poderá modificar os presentes termos e condições de venda a qualquer momento, respeitando sempre os compromissos previamente assumidos pelos seus clientes. As modificações serão publicadas no website para efeitos de notificação.
A Plazy Car Solutions S.L. compromete-se a não permitir qualquer transação que seja ilegal ou que seja considerada pelas marcas de cartões de crédito ou pelo banco adquirente como potencialmente prejudicial para a sua reputação ou que lhes possa ter um impacto negativo.
Para quaisquer reclamações, os clientes podem contactar a Plazy Car Solutions S.L., Plaza Granollers 25 B15, 08207 Sabadell, Barcelona (Espanha).
Processo de reserva
Para fazer uma reserva no site, os utilizadores devem registar-se preenchendo um formulário. Após o registo, os utilizadores podem aceder à sua área de cliente, onde podem reservar serviços seguindo estes passos:
- Introduzir os dados do veículo
- Selecionar o serviço pretendido de entre os disponíveis para o tipo de veículo
- Introduzir o endereço onde o serviço será realizado
- Selecionar a data e o horário de entre os disponíveis
O cliente concorda em fornecer informações precisas. Qualquer informação imprecisa que possa comprometer o nosso serviço poderá resultar na perda do serviço e do pagamento. Antes de finalizar o processo de compra, o cliente deverá aceitar expressamente os Termos e Condições Gerais.
Restrições de venda
As ofertas neste site e os serviços prestados pela Plazy Car Solutions S.L. são dirigidos única e exclusivamente a pessoas singulares maiores de idade ou pessoas coletivas que se enquadrem na categoria de consumidores ou utilizadores finais, nos termos da legislação em vigor (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro). Assim sendo, quem não cumprir os requisitos acima mencionados não poderá adquirir produtos através deste site.
Ao aceitar estes termos e condições de venda, o utilizador declara ser legalmente capaz de celebrar contratos e que leu e concorda com estes Termos e Condições Gerais de Venda.
Produtos
A Plazy Car Solutions S.L. poderá expandir a sua gama de produtos, bem como melhorar os produtos existentes.
Preços e métodos de pagamento
Os preços e taxas aplicáveis são os exibidos no site em qualquer momento, discriminados em euros e incluindo o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).
Os métodos de pagamento aceites são os cartões de débito e de crédito. O sistema de pagamento é seguro. Ao efetuar uma compra com cartão, o utilizador será redirecionado para o portal de pagamento seguro do banco para introduzir os dados do cartão.
As informações de pagamento são mantidas em sigilo absoluto.
Rastreamento de pedidos
O cliente poderá verificar o estado do seu pedido diretamente no site, acedendo à sua área de cliente.
Fatura
Os clientes podem solicitar a sua fatura em formato eletrónico através do formulário de contacto do site ou contactando-nos por e-mail para o endereço info@plazy.eco.
Direito de troca ou desistência
O cliente pode alterar os detalhes do serviço ou cancelá-lo até dois dias úteis antes da hora marcada. Caso este aviso não seja dado, não será emitido qualquer reembolso.
Se o cliente decidir cancelar a lavagem, será emitido um cupão de desconto no valor da lavagem, válido para qualquer um dos nossos produtos e serviços à data da compra.
Se o cliente se esquecer da lavagem ou chegar com mais de 20 minutos de atraso, a lavagem poderá ser cancelada.
Encontramos frequentemente muitos objetos dentro dos carros (chaves, comandos, moedas, etc.) e tentamos sempre deixá-los onde os encontramos ou todos juntos na bagageira. Para facilitar esta etapa do processo, pedimos que deixe o mínimo de objetos possível dentro do veículo, pois não nos podemos responsabilizar por todos eles.
Termos e Condições
