Política de privacidade

Em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante, “RGPD”), informamos-lhe a nossa política de proteção de dados.

1. Dados do Controlador de Dados

2. Finalidade, fundamento legal e período de conservação de dados

2.1. Propósito

O utilizador é informado de que os dados pessoais e as informações fornecidas às empresas responsáveis ​​pelo tratamento serão tratados de acordo com as seguintes finalidades, dependendo da forma como foram fornecidos:

Para efeitos da política de privacidade da plazy.eco:

1. Agendamento de lavandaria
2. Responder às dúvidas do utilizador.
3. Responder às questões ou informações enviadas pelo utilizador via chat.
4. Consultar o utente sobre o serviço e possíveis áreas de melhoria.

2.2. Legitimação

A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento, dado quando voluntariamente preencheu e posteriormente comunicou os seus dados no formulário e os aceitou na caixa correspondente.

2.3. Período de conservação de dados

Os seus dados serão conservados, dependendo da finalidade para a qual foram fornecidos, durante os períodos indicados abaixo:

Cada finalidade terá um período de conservação de dados específico.

Para o período de conservação de dados da política de privacidade da plazy.eco:

1. As reservas são guardadas indefinidamente.
2. Para consultas enviadas através do formulário de contacto, os seus dados serão eliminados após seis meses, assim que o seu pedido for resolvido.
3. Para consultas enviadas através do chat, os seus dados serão eliminados após seis meses, assim que o seu pedido for resolvido.

Mais informamos que, para além dos períodos acima mencionados, conservaremos os seus dados pelos prazos de prescrição necessários para cumprir as nossas obrigações legais, para a gestão dos nossos direitos (para intentar ou defender, se for o caso, uma ação judicial), aplicando também as disposições do regulamento interno da empresa relativas aos prazos de arquivo e conservação de documentos.

3. Destinatários dos dados: cessionários e transformadores

Informamos que os seus dados não serão partilhados com terceiros, exceto quando legalmente exigido, embora possam ser transferidos para empresas do mesmo grupo empresarial, desde que tenha aceite a política de privacidade do website.

Mais informamos que, em determinadas circunstâncias, poderemos partilhar os seus dados com outras entidades (incluindo empresas do grupo Plazy) que nos prestem serviços típicos de comunicação, marketing, meios digitais e redes sociais. Estes serviços ajudam-nos a prestar os nossos serviços de forma eficiente e sempre em conformidade com a legislação em vigor. Com estas entidadPor fim, informamos que tem o direito de obter confirmação sobre se os responsáveis ​​pelo tratamento de dados estão ou não a tratar dados pessoais a seu respeito. Tem ainda o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação de dados incorretos ou, quando aplicável, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, poderá: (i) solicitar a restrição do tratamento dos seus dados, caso em que os conservaremos apenas para o exercício ou defesa de direitos em processos judiciais; (ii) por motivos relacionados com a sua situação particular, opor-se ao tratamento dos seus dados, caso em que os responsáveis ​​pelo tratamento cessarão o tratamento, a menos que existam motivos legítimos e imperiosos para o tratamento ou para o exercício ou defesa de direitos em processos judiciais; e, se tiver dado o seu consentimento para uma finalidade específica, (iii) revogar o seu consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da sua revogação.

Tem ainda o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha facultado aos responsáveis ​​pelo tratamento, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento sem impedimentos por parte dos responsáveis ​​pelo tratamento. A este respeito, pode solicitar que os responsáveis ​​pelo tratamento transmitam os seus dados pessoais diretamente, se tecnicamente possível, ao responsável pelo tratamento que indicar na sua comunicação.

Por fim, informamos que pode exercer os seus direitos enviando um pedido à Plazy por e-mail para info@plazy.eco, com assinatura digital (identidade eletrónica ou outro certificado reconhecido), ou por comunicação escrita dirigida à Plazy Car Solutions, S.L., com sede social em Plaza Granollers 25 B15 (08207), Sabadell (Barcelona) (Ref. RGPD).

O conteúdo do pedido deve incluir: o seu nome e apelido; uma fotocópia do seu documento de identidade nacional, passaporte ou outro documento de identificação válido e, se necessário, da pessoa que o representa, bem como o documento ou instrumento eletrónico que comprove essa representação; Detalhes do pedido; endereço para notificação; data e assinatura do requerente; e documentos comprovativos do pedido, se necessário. Para mais informações sobre os seus direitos, consulte o sítio web da Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais infringe a legislação aplicável ou se simplesmente não estiver satisfeito com o exercício dos seus direitos, tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados através de um dos seguintes meios: (i) por telefone, através dos números +34 901 100 099 ou +34 912 663 517; (ii) por via eletrónica, através do sítio web https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web; (iii) presencialmente, dirigindo-se para a Rua Jorge Juan, n.º 6 (28001) em Madrid.

4.1. Precisão dos dados

Os utilizadores são responsáveis ​​pela exatidão dos seus dados, comprometendo-se a não introduzir dados falsos e a modificá-los, se necessário.